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La formation professionnelle, un atout pour tous...

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NOTRE QUALITÉ

     Notre charte qualité

     Vous pouvez consulter notre charte qualité en cliquant ici.

Site référencement Qualité des Opca.

Nous sommes reconnus par le site de référencement Qualité des Opca sous l'identifiant Id.DD N° 0013771

 Évaluation des formations (par les stagiaires eux-mêmes)

 Voici quelques informations, recueillies auprès de nos stagiaires, qui prouvent notre service de qualité :

  • Indice de satisfaction des formations: 95 % en 2019 (93 % en 2018 et 92 % en 2017)
  • Indice de satisfaction sur la pédagogie (animation, livrets…) : 98 % en 2019 (96 % en 2018 et 95 % en 2017)
  • Indice de recommandation de l’organisme de formation: 90 % en 2019 (89,3 % en 2018 et 87 % en 2017)
  • Indice de progression (auto-évaluation des acquis par les stagiaires) : +150% en 2019

 Évaluation de la relation client (par les chargés de formation)

 Voici quelques informations, recueillies auprès de nos clients, qui prouvent notre service de qualité :

  • Indice de satisfaction des relations avec grs: 92 % en 2019 (90 % en 2018 et 84,4 % en 2017)
  • Indice de satisfaction sur l'organisation grs: 96 % en 2019 (95 % en 2018 et 88,8 % en 2017)
  • Indice de recommandation de l’organisme de formation: 88 % en 2019 (87,5 % en 2018 et 81,3 % en 2017)